Prazos e Formas de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento: conferência dos itens, separação e embalagem. Essa etapa acontece em dias úteis e antecede a postagem na transportadora.

O prazo total que você vê no momento da compra já considera o processamento somado ao tempo de transporte estimado para o seu CEP.

O valor e o prazo do frete são calculados no fechamento do pedido, com base no CEP de entrega e na modalidade de envio disponível para a sua região.

Frete grátis: pedidos a partir de R$ 179,90 têm frete grátis, conforme as condições vigentes na loja.

Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar cada movimentação. A consulta também pode ser feita na página Rastrear Meu Pedido.

A transportadora realiza tentativas de entrega conforme as regras do serviço contratado. Em caso de ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa, o pedido pode retornar ao remetente — nesse caso, nossa equipe entra em contato para combinar o reenvio ou a solução mais adequada.

Greves, condições climáticas e outras situações fora do nosso controle podem impactar o prazo. Sempre que isso acontecer, comunicamos você pelo e-mail cadastrado.